Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
WohnHubAkt verarbeitet personenbezogene Daten mit dem Ziel, die Abwicklung von Immobiliengeschäften fachgerecht und nachvollziehbar zu unterstützen. Unsere datenschutzrechtlichen Maßnahmen orientieren sich an den geltenden gesetzlichen Vorgaben in Österreich und der EU. Die nachfolgenden Erläuterungen informieren darüber, welche Datenkategorien wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben. Wir legen besonderen Wert auf sachgerechte Dokumentation, Zugriffsbeschränkungen und die Minimierung verarbeiteter Daten auf das notwendige Maß.
Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt definieren wir zentrale Begriffe, um Transparenz über die verwendeten Rechtsbegriffe und Vorgänge herzustellen. Die definitorischen Hinweise helfen dabei, die nachfolgenden Abschnitte einzuordnen und zu verstehen, in welchen Konstellationen Daten verarbeitet werden.
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Datenbeschaffung erfolgt in der Regel direkt vom Nutzer, teilweise automatisch im Rahmen technischer Abläufe oder über Dritte, sofern eine rechtliche Grundlage die Übermittlung gestattet.
Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
Die folgenden Kategorien werden typischerweise dann erhoben, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, ein Mandat erteilen oder Unterlagen für ein Immobiliengeschäft einreichen:
- Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (+43683303568) und postalische Adresse
- Objekt- und Vertragsdaten: Angaben zur Immobilie, Grundbuchdaten, Kaufpreisangebote, Verträge und relevante Dokumente
- Verwaltung- und Zahlungsinformationen: Bankverbindungen, Zahlungsnachweise, Informationen zur Verwaltung (sofern für Abwicklung erforderlich)
- Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anfragen, Notizen aus Gesprächen und Terminen
- Nachweise und Legitimation: Ausweisdokumente, Vollmachten, Gutachten oder behördliche Bescheide
Automatisch erhobene Daten
Bestimmte technische Daten werden automatisch erfasst, sobald Sie unsere Website nutzen oder mit unseren Diensten interagieren. Diese Daten unterstützen die Funktionsfähigkeit, die Sicherheit und die Optimierung der angebotenen Services.
- Technische Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, verwendetes Betriebssystem und Browsertyp
- Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade und Interaktionen mit Formularen
- Geräteinformationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen
- Protokolldaten: Server- und Fehlerlogs zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit
- Cookie- und Tracking-Informationen zur Messung der Nutzung und zum Speichern von Sitzungseinstellungen
- Anonymisierte Auswertungen für Analysezwecke, soweit personenbezogene Identifikation nicht erforderlich ist
Daten von Dritten
In einigen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten, etwa von Partnern, Notaren, Banken oder Behörden, wenn dies für die Abwicklung Ihres Immobiliengeschäfts erforderlich ist.
- Notare und Rechtsberater: Übermittelte Vertragsdaten und Urkunden
- Verwaltung: Informationen zur Verwaltung oder Zahlungsabwicklung
- Behörden und Register: Grundbuchauszüge, behördliche Bescheide oder Genehmigungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten, sachgerechten Zwecken. Wir beschreiben hier die Hauptverarbeitungszwecke und die jeweils verfolgten Ziele.
- Durchführung und Dokumentation der Abwicklung von Kauf-, Miet- oder Übergabeverträgen
- Kommunikation mit allen Beteiligten (Käufer, Verkäufer, Notare, Banken, Behörden)
- Prüfung von Bonität, Identität und rechtlicher Lasten zur Risikominimierung
- Unterstützung bei Verwaltung- und Zahlungsprozessen
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch statistische Auswertungen und Qualitätskontrollen
- Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Meldepflichten
- Sicherung der IT-Infrastruktur und Betrugsprävention
- Versand von administrativen Mitteilungen und, sofern eingewilligt, nutzerrelevanter Informationen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus dem jeweiligen Zweck. Typische Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Einwilligung oder berechtigte Interessen.
- Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung zur Abwicklung eines Kauf- oder Dienstleistungsverhältnisses
- Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Dokumentations- und Meldepflichten
- Einwilligung: Verarbeitung für spezifische, nicht notwendige Zwecke, sofern Sie zugestimmt haben
- Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Sicherstellung des Betriebs, zur Betrugsprävention und zur Wahrung unserer rechtlichen Ansprüche
Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt betroffenen Personen verschiedene Rechte im Hinblick auf ihre personenbezogenen Daten. Wir erläutern nachfolgend die relevanten Ansprüche und wie Sie diese geltend machen können.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Österreich, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Sie können die Speicherung über Ihre Browser-Einstellungen beeinflussen.
Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies (z. B. für Login oder Sicherheit), funktionalen Cookies (Speicherung von Einstellungen), Analyse-Cookies (zur Verbesserung des Angebots) und Werbe-/Marketing-Cookies.
Kategorien: Essentiell, Präferenzen, Statistiken und Marketing. Essentielle Cookies sind für die Funktionalität erforderlich; andere Cookies sind optional und können auf Basis Ihrer Einwilligung gesetzt werden.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen sowie Cookie-Einstellungen in unserem Cookie-Tool anpassen. Bitte beachten Sie, dass eingeschaltete Beschränkungen die Funktionalität einzelner Dienste beeinträchtigen können.
Detaillierte Cookie-Informationen und Präferenzverwaltung
Weitergabe von Daten an Dritte
Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruht oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt. Bei Weitergabe achten wir auf geeignete vertragliche und technische Schutzmaßnahmen.
- Dienstleister für IT-Infrastruktur und Hosting zur Bereitstellung der Website
- Notare, Rechtsanwälte und Steuerberater zur Abwicklung und Prüfung von Vertragsunterlagen
- Banken und Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- Behörden, wenn gesetzliche Melde- oder Offenlegungspflichten bestehen
- Externe Gutachter oder Maklerpartner, wenn Sie deren Einbindung genehmigt haben
- Analytics-Dienstleister zur Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten
Übermittlungen in Drittländer
Grundsätzlich finden Datenverarbeitungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) statt. Sollte eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein, erfolgt dies nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie vertragliche Garantien oder offizielle Standardvertragsklauseln.
Bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen nutzen wir vorzugsweise Auftragsverarbeitungsverträge, EU-Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission anerkannte Garantien und prüfen die technische Integrität der Empfänger.
Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
Kontodaten und Vertragsunterlagen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend Geschaeft- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert, in der Regel bis zu 7 Jahre, sofern keine abweichenden gesetzlichen Regelungen gelten.
Erhaltene Nachrichten und Korrespondenzen werden für die Dauer der Bearbeitung und zur Dokumentation relevanter Vorgänge gespeichert und anschließend nach internen Löschfristen entfernt, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.
System- und Sicherheitsprotokolle werden zur Fehleranalyse und Sicherheitsüberwachung zeitlich begrenzt gespeichert und regelmäßig gelöscht, soweit sie nicht für rechtliche Zwecke aufzubewahren sind.
Auf Anfrage prüfen wir die Löschung personenbezogener Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten; eine sofortige Löschung ist nicht möglich, wenn gesetzliche Anforderungen dem entgegenstehen.
Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen (TLS/HTTPS) und verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen
- Zugriffsbegrenzung auf Basis von Rollen, Passwort- und Berechtigungskonzepten sowie regelmäßige Zugriffskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Backups und Maßnahmen zur Erkennung und Abwehr von Sicherheitsvorfällen
Rechte betroffener Personen
Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten — etwa Auskunft, Berichtigung oder Löschung — kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktwege. Wir bearbeiten Anfragen unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben und können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie über die Verarbeitungszwecke und Empfänger dieser Daten.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
- Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder zwingende berechtigte Interessen entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt Löschung die Einschränkung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, soweit technisch möglich.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf berechtigten Interessen oder Direktwerbung basiert, einschließlich des Rechts, der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.
- Widerruf erteilter Einwilligungen zur Datenverarbeitung ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Österreich, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Wie Sie Ihre Rechte geltend machen
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch richten Sie bitte schriftlich an WohnHubAkt oder per E-Mail. Zur Identitätsbestätigung können wir Sie um geeignete Nachweise bitten, um unbefugte Auskünfte zu verhindern. Nennen Sie in Ihrer Anfrage konkret das gewünschte Recht und gegebenenfalls Datums- oder Vorgangsangaben, damit wir effizient prüfen können.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von einem Monat nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen Anfragen oder hoher Anfrageanzahl kann sich die Frist um weitere zwei Monate verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang über die Verzögerung und die Gründe.
Marketing und Direktwerbung
WohnHubAkt verwendet Kontaktdaten nur für Informations- und Servicezwecke, wenn Sie dem zugestimmt haben. Für personalisierte Informationen zu relevanten Dienstleistungen im Bereich Abwicklung von Immobiliengeschäften nutzen wir ausschließlich die ausdrückliche Einwilligung oder Rechtsgrundlagen, die gesetzlich vorgesehen sind. Sie können den Empfang von Marketingkommunikation jederzeit beenden.
Zum Abbestellen von Newslettern oder Werbe-E-Mails verwenden Sie den Abmeldelink in jeder Nachricht oder senden Sie Ihren Abmeldewunsch an die im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktdaten.
Daten von Minderjährigen
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Sollte uns bekannt werden, dass wir Daten eines Kindes ohne erforderliche Zustimmung verarbeitet haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.
Links zu Drittanbietern
Auf unseren Seiten können Links zu Angeboten Dritter enthalten sein. WohnHubAkt ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Anbieter. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Dienste zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und passen sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen an. Wesentliche Änderungen werden auf WohnHubAkt.pro angekündigt und mit einem Aktualisierungsdatum versehen, damit Sie nachvollziehen können, welche Version gilt.
Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: WohnHubAkt, ATU36257121, Adresse: Lindenallee 2, 4810 Gmunden, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43683303568. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: WohnHubAkt.